Noch vor nicht allzu langer Zeit wurde klar zwischen der Realität – dem realen Leben – und unserer Online-Existenz im Cyberspace unterschieden. Diese Grenze verschwimmt jedoch zunehmend. Denn die Menschen suchen gezielt nach Technologien, die ihren Alltag angenehmer und einfacher gestalten. Augmented Reality ist in dieser Hinsicht der nächste große Schritt.
Verschaffen Sie sich einen Vorsprung in der neuen Realität!
AR: die neue Realität
Laut Gartner wird AR im Gartner Hype Cycle für Zukunftstechnologien innerhalb von 5 bis 10 Jahren das Plateau der Produktivität erreichen. Das bedeutet jedoch nicht, dass AR bis dahin in der Phase der reinen Unterhaltungstechnologie verharren wird. Im Gegenteil: Im Geschäftsmarkt sehen wir zahlreiche Chancen für Augmented Reality. Unternehmen, die jetzt einsteigen, können sich einen echten Wettbewerbsvorteil sichern. Die ersten Geschäftsanwendungen von Augmented Reality haben ihren Erfolg bereits unter Beweis gestellt. Zum Beispiel als Marketinginstrument.
Der Einzelhandel ist Vorreiter im Bereich Augmented Reality. Das ist nachvollziehbar, denn für ihn ist der Bedarf, sich von der Konkurrenz abzuheben, besonders groß. Konsumenten reagieren zunehmend weniger empfänglich auf traditionelle Marketingmethoden. Sie kaufen ein, wo und wann immer sie wollen, und sind bei den Inhalten, die sie konsumieren, sehr wählerisch.
AR als Marketinginstrument
AR hat die Kraft, Drucksachen, Produkte und Schaufenster zum Leben zu erwecken und sogar virtuelle Geschäfte zu erschaffen.
Ein hervorragendes Beispiel dafür ist das Schaufenster von Net-A-Porter. Der Online-Modehändler hat in Paris, New York, London, München und Sydney Augmented-Reality-Schaufenster entwickelt, um die neue Karl-Lagerfeld-Kollektion zu bewerben. Sie sehen aus wie normale Schaufenster, doch über eine spezielle App können Modebegeisterte Videos vom Laufsteg ansehen, zusätzliche Produktinformationen abrufen, 360-Grad-Bilder der Kollektion betrachten und die Preise einsehen. Und natürlich besteht die Möglichkeit, die Produkte direkt mit einem Klick zu kaufen.
Ein einzigartiges und reichhaltiges „Einkaufserlebnis“, das das Kundenerlebnis verbessert und die Reichweite erweitert.
AR kann Kunden auch dabei helfen, die passende Wahl zu treffen.
Laut einer Studie von IBM suchen über 20 % der Besucher von Ladengeschäften während ihres Besuchs online nach zusätzlichen Informationen. Einzelhändler können diesem Kundenbedürfnis mit Augmented Reality (AR) optimal gerecht werden.
Kunden sehen auf ihrem Handybildschirm ein Regal und erhalten zu jedem Produkt zusätzliche Informationen, Anwendungshinweise oder Kundenrezensionen.
Darüber hinaus ermöglicht AR den Kunden, sich vor dem Kauf einen guten Eindruck von einem Produkt zu verschaffen. Man denke beispielsweise an die IKEA-App, mit der Kunden sehen können, wie ein Möbelstück in ihren eigenen vier Wänden aussieht. Dieses Prinzip funktioniert aber beispielsweise auch bei AR-Umkleidekabinen oder interaktiven Spiegeln.
Anschauliche Visualisierungen reduzieren die Anzahl der Rücksendungen erheblich.
Kurz gesagt: AR ist definitiv etwas, das Marketingfachleute mit Kunden im Einzelhandelssektor im Auge behalten sollten!
AR in einer individuellen Lösung
Augmented Reality bietet zahlreiche Möglichkeiten. Mit einer individuellen App lässt sich AR gezielt auf die Customer Journey, Produkte und bestehenden Unternehmenssysteme abstimmen.
Wir beraten Sie gerne zu einem passenden technischen und inhaltlichen Ansatz.